Kako bi vaše iskustvo najma haljine i/ili dodataka bilo što opuštenije sam proces najma smo učinili što jednostavnijim. Nema registracije već se na stranici proizvoda dodaje željeni artikl u košaricu nakon čega se odabire način dostave i plaćanja. Ukoliko imate pitanja vezanih za artikl ili sam proces najma, slobodno nam se obratite na bilo koju od opcija u kategoriji Kontakt.
Na internetskoj stranici, nakon što odaberete artikl, datumi u datumaru koji su rezervirani biti će prekriženi.
S desne strane fotografije artikla može se pronaći tablica veličina ili nam se obratite na bilo koju od opcija u kategoriji Kontakt.
Haljina i/ili dodaci koji su u ponudi su unajmljeni već ranije. Prije slanja odabranog artikla novom klijentu, haljine se kemijski tretiraju, a dodaci dezunficiraju UV aparatom ili sprejom za dezinfekciju.
Klijent narudžbu može zadržati četiri (4) dana što uključuje: prvi dan koji je dan dostave, drugi i treći dan za nošenje, a četvrti dan za vraćanje narudžbe od strane klijenta. Ukoliko je riječ o specifičnoj situaciji ili izoliranoj lokaciji za dostavu, obratite nam se na bilo koju od opcija u kategoriji Kontakt.
Haljine se mogu isprobati u Il Primo Show Room-u na lokaciji Martićeva 72, Zagreb uz prethodnu najavu za dogovor termina. Za dogovor termina, slobodno nam se obratite na bilo koju od opcija u kategoriji Kontakt.
Molimo pročitati više na u Općim uvjetima poslovanja.
Haljina i/ili dodatak klijentu stiže kemijski očišćena odnosno dezinficirano te se na isti način tretira nakon povrata.
Ako naručena haljina ne odgovara veličinom/došla je kriva/oštećena molimo vas da nam se obratite u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 24 sata od trenutka primitka narudžbe, dostavna služba će vam donijeti pravilan artikl i preuzeti onaj koji se zamjenjuje i/ili reklamira. Ako je potpuni povrat, nakon zaprimanja artikla od klijenta izvršite će se i povrat uplaćenih sredstava.
Narudžba stiže dan-dva prije datuma koji je označen prilikom narudžbe.
Plaćanje se vrši virmanski prije slanja paketa.
Ukoliko narudžba nije dostavljena na odabrani datum, molimo da nas kontaktiraš. U ovom slučaju, poklanjamo popust u iznosu od 20% na iduću kupnju ili pravo na refundaciju 15% uplaćenog iznosa.
Dio troška dostave pokriva Il Primo, a drugi dio u iznosu od 10 eura pokriva klijent. Postoji i opcija osobnog preuzimanja narudžbe u Il Primo Show Room-u na lokaciji Martićeva 72, Zagreb te se u tom slučaju dostava ne naplaćuje.
Može! Potrebno se prethodno najaviti i dogovoriti termin u Il Primo Show Room-u na lokaciji Martićeva 72, Zagreb. To možeš učiniti na bilo koji od načina iz rubrike Kontakt.
Haljina i/ili dodaci se vraćaju u ambalaži u kojoj je i zaprimljena. Vrećice imaju dodatnu traku na sebi koja služi za povrat. Zajedno s narudžbom u kutiji dolaze i kratke upute. Na datum povrata narudžbe, haljinu i/ili dodatke s uputama vratite u kutiju te sve zajedno stavite u vrećicu.
Narudžbe se šalju internom dostavom ili dostavnom službom.
Ako nisi na adresi prilikom isporuke narudžbe, molimo da nas kontaktiraš na broj +385 95 584 8424 ili na mail adresu info@ilprimo.hr
Martićeva 72, Zagreb
